Benetan funtzionatzen duten ahots-oharrak

BlaBlaNote ideia bakar baten inguruan eraiki genuen: hitz egitea da garrantzitsua dena jasotzeko modurik naturalena. Elkarrizketa bikain batean zaudenean ez dituzu oharrak hartzen. Entzuten, pentsatzen, erreakzionatzen ari zara. Oharrak geroago etortzen dira, baldin eta etortzen badira.

Pentsa ezazu zure azken bilera garrantzitsuan. Zenbat gogoratzen duzu esan zenetik ordubete geroago? Memoriaren inguruko ikerketek etengabe erakusten dute jendeak informazio berriaren erdia gutxi gorabehera ordubete barru ahazten duela. Hurrengo egunean, kopuru hori %70era igotzen da. Lanbidea elkarrizketen, bezeroen deien, coaching saioen eta networking ekitaldien inguruan dabilen profesionalentzat, hau ez da eragozpen hutsa. Zure aktiborik baliotsuena denaren hoditerian ihes bat da: jendearekin hitz eginez lortzen duzun ezagutza.

Beraz, sinplea egin genuen. Hitz egin, eta utzi aplikazioari gainerakoa egiten.

Nola funtzionatzen duen

Grabatzen duzu, hitz egiten duzu, gelditzen zara. BlaBlaNote-k zure hitzak testu garbi eta irakurgarri bihurtzen ditu AI erabiliz, hizkuntza anitzeko euskarriarekin. Zein hizkuntzatan ari zaren hitz egiten detektatzen du, gramatika zuzentzen du unean bertan, eta baita hizkuntza aldatzen duzunean ere esaldi erdian (zure taldeak mugaz gaindi lan egiten badu edo zure bezeroek hizkuntza desberdinak hitz egiten badituzte uste baino maizago gertatzen den zerbait).

Transkripzioa ez da hitzen isurketa gordin bat. AI-ak hitz betegarriak, hasiera faltsuak eta ahozko hizkuntzaren berezko desordena garbitzen ditu. Lortzen duzuna idatziko zenukeen zerbait bezala irakurtzen den testua da, idatzi beharrik izan ez zenuela izan ezik. Egunean zehar hainbat hizkuntzatan hitz egiten duten profesionalentzat, BlaBlaNote-k 12 hizkuntza baino gehiago onartzen ditu eta kode-aldaketa modu egokian kudeatzen du. Esaldia ingelesez has dezakezu, termino tekniko baterako gaztelaniara pasatu, eta frantsesez amaitu, eta transkripzioak jarraituko du etenik gabe.

Baina aplikazioan grabatzea sartzeko modu bakarra da. BlaBlaNote diseinatu genuen zauden lekuan zuri laguntzeko, oharrak hartzeko tresnarik onena momentuan benetan erabiltzen duzuna delako.

Jasotzeko modu anitzak

• Grabatu zuzenean aplikazioan. Sakatu botoia, hitz egin, eta gelditu. Interfazea nahita minimista da. Ez dago menurik nabigatzeko, ez ezarpenik konfiguratzeko. Grabatzea besterik ez.
• Igo audio fitxategiak. Konferentzia dei batetik grabazio bat, telefonoaren grabagailu lehenetsitik ahots-mezu bat, edo MP3 gisa gordetako elkarrizketa bat duzu? Igo ezazu. BlaBlaNote-k MP3, WAV, M4A eta beste formatu arrunt batzuk kudeatzen ditu.
• Bidali ahots-mezuak WhatsApp edo Telegrametik. Hau da gure erabiltzaileek gehien maite duten funtzioetako bat. Bezero batek gaueko 9etan bidali zizun ahots-mezu hura, xehetasun garrantzitsuekin? Bidali BlaBlaNote-ra eta bilatu daitekeen ohar egituratu bihurtuko da, haien kontaktu-profilarekin lotuta.
• Deitu telefono-zenbaki dedikatu batera. Gidatzen ari zara, ezin duzu aplikazio bat ireki, baina bilera horretan gertatu berri dena jaso behar duzu. Markatu zenbakia, hitz egin, eskegi. Oharra zure mahaian itxarongo zaitu itzultzean.
• Erabili nabigatzailearen luzapena. Jaso pentsamenduak ordenagailuan lanean ari zaren bitartean, egiten ari zarenetik aldendu gabe.

Pentsamendu bat jasotzeko modu guztiak leku berean amaitzea nahi genuen, negozio-testuinguru batean, aplikazio desberdinetan sakabanatuta dagoen informazioa galdutako informazioa delako.

Grabatzen duzunean zer gertatzen den

Hemen BlaBlaNote ahots-grabagailu soil bat baino haratago doa. Zure audioa transkribatu ondoren, AI-ak garrantzitsua dena ateratzen du: eztabaidatu zenaren laburpena, gogoratu beharreko esaldi nagusiak, eta sortu ziren edozein zeregin edo ekintza-elementu. Dena bilatu daiteke. Dena inplikatutako kontaktuekin lotuta dago.

Ikusi dezagun benetako egoera bat. Bazkide potentzial batekin 45 minutuko dei bat amaitu berri duzu. Elkarrizketan zehar, haien hirugarren hiruhilekoko merkaturatzearen denbora-lerroa eztabaidatu zenuten, proposamen bat hilaren 15erako behar zutela aipatu zuten, eta zure produktu-buruari aurkeztea adostu zenuten. Grabatzeari utzi ondoren, BlaBlaNote-k ematen dizu:

• Laburpen bat gai nagusiak jasotzen dituena: bazkidetza-aukera, denbora-lerroaren eztabaida, elkarren marketineko interesa.
• Elkarrizketatik ateratako esaldi nagusiak: aipatutako data zehatzak, agertu ziren izenak, gehien interesatzen zitzaizkien produktu-ezaugarriak.
• Automatikoki ateratako ekintza-elementuak: proposamena hilaren 15erako bidali, zure produktu-buruari aurkezpena egin, merkaturatu ondorengo astebeterako jarraipen bat antolatu.

Hau guztia kontaktuaren profilari lotuta dago. Hurrengoan pertsona honekin bilera bat prestatzen ari zarenean, dena leku bakarrean dago.

Ahots-ohar antolatuek sortzen duten balio metatua

Talde batentzat, horrek esan nahi du bezero-dei bateko oharrak berehala egituratuta eta partekatzeko prest daudela. Aholkulari batentzat, tailer bateko ikuspegiak ez dira berriro irekiko ez den koaderno batean geratzen. 30 harreman kudeatzen dituen kontu-kudeatzaile batentzat, elkarrizketa bakoitza dokumentatuta dagoela esan nahi du, gauak txostenak idazten eman gabe.

Hemendik hiru hilabetera, bezero batek epe bati edo prezio-eztabaida bati buruz zer esan zuen aurkitu behar duzunean, hitz batzuk idazten dituzu eta han dago. Hemendik sei hilabetera, lankide batek harreman bat hartzen duenean, historia osoa eskuragarri dago. Hemendik urtebetera, bazkidetza bat nola eboluzionatu den aztertzen ari zarenean, elkarrizketa guztiak dokumentatuta daude.

Hori da zure telefonoan lurperatutako ahots-mezu baten eta zure negoziorako benetan funtzionatzen duen ahots-ohar baten arteko aldea.

Zergatik den garrantzitsua ahotsa ingurune profesional batean

Han eta hemen dauden produktibitate tresna guztiak probatu genituen. Arazoa beti berdina zen: egiten ari zarena utzi eta idatzi behar duzu. Bilera batean, horrek esan nahi du arreta jartzen ari zarela edo oharrak hartzen, oso gutxitan biak. Ahotsarekin, hitz egin besterik ez duzu egiten. Pentsatzea eta jasotzea aldi berean gertatzen dira.

Hau bereziki baliotsua da elkarrizketak lanaren muina diren roletarako: salmentak, aholkularitza, coachinga, kontu-kudeaketa, negozio-garapena. Profesional hauek bost, hamar, batzuetan hamabost elkarrizketa izaten dituzte egunean. Bakoitzaren ondoren oharrak idaztea espero izatea ez da errealista. Baina bilera batetik atera ondoren ahots-grabazio azkar bat? Horrek 30 segundo besterik ez ditu hartzen, eta AI-ak dokumentazio egituratu bihurtzen du.

Aurretik eta ondoren

• BlaBlaNote baino lehen: Bezero-dei bat amaitzen duzu. Geroago oharrak idatziko dituzula esaten diozu zeure buruari. Geroago bihar bihurtzen da. Biharamunean gai nagusia gogoratzen duzu, baina xehetasunak ahazten dituzu. Jarraipen-elementuak atzeratu edo ahaztu egiten dira. Hurrengoan bezero honekin hitz egiten duzunean, eztabaidatu zenaren zertxobait jabe zara, baina ezin duzu zehaztasunik aipatu. Harremanak transakzio itxura du, jarraitutasunik ez duelako.

• BlaBlaNote ondoren: Bezero-dei bat amaitzen duzu. Grabazioa gelditzeko botoia sakatzen duzu (edo telefono-dei azkar bat egiten duzu hurrengo bilerarako bidean). Zure mahaian esertzen zarenerako, laburpena prest dago, zereginak zure zeregin-zerrendan daude, eta oharra kontaktuari lotuta dago. Hurrengoan bezero honekin elkartzen zarenean, haien profila irekitzen duzu eta dena han dago. Gogoratzen duzu zer den haientzat garrantzitsua. Harremana sakondu egiten da, ez baita ezer pitzaduratik erortzen.

Ahots-oharrei ahalik eta etekin handiena ateratzeko aholkuak

Mila profesionalek BlaBlaNote nola erabiltzen duten ikusi ondoren, hona hemen hobeto funtzionatzen duten ereduak:

Grabatu berehala bileren ondoren. Harrapaketa freskoena, harrapaketa onena. Gela batetik atera eta berehala egindako 30 segundoko laburpen batek ere ordubete barru galduko zenituzkeen xehetasunak gordetzen ditu.

Ez kezkatu egituraz. Hitz egin modu naturalean. AI-ak antolaketaz arduratzen da. Aipatu izenak, datak, ekintza-elementuak eta kezkak burura etortzen zaizkizun ordenan. AI-ak laburpenetan, funtsezko esaldietan eta zereginetan sailkatuko ditu.

Erabili pentsamendu azkarretarako ere. Ohar guztiak ez dira bilera baten laburpen izan behar. “Gogoratu Sarari prezio eguneratuak bidaltzeko osteguna baino lehen” zeregin bat bihurtzen da Sararen kontaktuari lotuta. “Uste dut Acme Corp-ekin bazkidetza bat aztertu beharko genukeela” bilatu daitekeen ideia bat bihurtzen da, momentu egokian aurki dezakezuna.

Lotu oharrak kontaktuekin. BlaBlaNote-ren benetako indarra oharrak pertsonekin lotzen direnean agertzen da. Denborarekin, kontaktu bakoitzak historia aberats bat sortzen du, etorkizuneko elkarrekintza guztiak informazio gehiagorekin egiten dituena. Horrek bihurtzen du BlaBlaNote ahots-grabagailu batetik benetan funtzionatzen duen CRM pertsonal batetara.

Utzi AI-ari zure hizkuntza irakasten. Industriako terminologia espezifikoa erabiltzen baduzu, AI-ak zure hiztegia ikasiko du denborarekin. Zenbat eta gehiago erabili, orduan eta hobeto izango dira transkripzioak.

Benetako lan-fluxuetarako eraikita

Gure erabiltzaile batzuek 30 segundoko abisu azkarrak grabatzen dituzte joan-etorrian. Beste batzuek ordubeteko estrategia-saio osoak jasotzen dituzte. Biak modu berean funtzionatzen dute. Igo MP3ak, WAVak, M4Ak, edo sakatu botoia. Nahita mantendu genuen interfazea minimista, tresnari buruz pentsatu behar duzun unean, pentsamendua galdu duzulako dagoeneko.

Ahots-oharrak BlaBlaNote-ko beste guztiarekin integratzen dira. Grabazioetatik ateratako zereginak zure zeregin-zerrendan agertzen dira beste iturri guztietako zereginen ondoan. Oharrak kontaktu-profiletan agertzen dira, pertsona bakoitzarekin eraikitzen duzun historia aberastuz. Ikuspegiak zure asteroko planifikazio-postan elikatzen dira, beraz, aste bakoitza garrantzitsuena dena jakinez hasten duzu.

Coachentzat, txantiloi espezializatuak daude saioen oharrak coaching-espezifiko diren esparruen inguruan egituratzen dituztenak. Networking-egileentzat, ekitaldietan jasotako ahots-oharrak gehitu dituzun kontaktu berriekin konektatzen dira, lehen elkarrekintzatik testuingurua sortuz.

Hau ez da isolatuta dagoen ezaugarri bat. BlaBlaNote-k egiten duen guztiaren oinarria da. Beste gaitasun guztiak, kontaktu-kudeaketatik hasi eta bilera-prestaketara eta asteroko planifikaziora arte, elkarrizketa jasotzetik hasten dira. Eta elkarrizketa bat jasotzeko modurik errazena hitz egitea da.