Berriro deituko ez dituzun kontaktuak

Ireki zure kontaktu-zerrenda eta egin korritze bat. Behean nonbait, identifikatu ezin duzun izen bat dago. 2023an hitzaldi batean ezagutu zenuen pertsona bat, mezu bakar bat trukatu zenuten, eta berriro inoiz ez zenuten hitz egin. Seguruenik, horietako berrogeita hamar bat egongo dira.

Ez diote inori minik egiten, zehazki. Baina horregatik utzi zion zure kontaktu-zerrendak zure sarearena izateari eta heredatu zenuen datu-base baten antza izaten hasi zen.

Hilabete honetan bi gauza kaleratu ditugu, arazo beraren mutur kontrajarrietan funtzionatzen dutenak. Batek iragana isilean garbitzen du. Besteak, berriz, pila hasieratik haztea eragozten du.

Zerrenda bere burua garbitzen du, eta zer egin duen esaten dizu

Astero, BlaBlaNote-k orain oso argi eta garbi harremanetan jartzeari utzi zenizkion kontaktuak bilatzen ditu, artxibatzen ditu, eta zehazki zeintzuk diren jakinarazten dizu zure asteko planifikazio-mezu elektronikoan.

“Artxibatzen” hitzak lan handia egiten du hor, beraz, izan gaitezen zehatzak zer den sailkatzeko. Kontaktu batek guztiak bete behar ditu ukitu aurretik:

• Sei hilabeteko isiltasuna. Ehun eta laurogei egun inolako elkarreraginik gabe. Inoiz ez baduzu haiekin interakzio bakar bat ere erregistratu, orduan ehun eta laurogei egun haiek gehitu zenuenetik.
• Kadentzia aktiborik ez. BlaBlaNote-ri esan badiozu pertsona honekin hiruhileko bakoitzean harremanetan egon nahi duzula, hori dagoeneko hartu duzun erabaki bat da. Errespetatua da. Kontaktua ez da inoiz hautagai izango.
• Harreman puntuazio baxua. Hau da garrantzitsuena. Puntuazio ona duen kontaktu inaktibo bat ez da artxibatzeko hautagai, berriro konektatzeko hautagai baizik. Bi bide horiek ez dira inoiz gainjartzen: berriro konektatzeko bultzada hirurogei egunetan aktibatzen da, artxibatzea, berriz, ehun eta laurogei egunetan.

Ebaluazioa nahita kontserbadorea da. Oso nekez faltan botako dituzun kontaktuak proposatzen ditu soilik.

Hamar astean, ez bostehun aldi berean

Muga bat dago: hamar kontaktu erabiltzaile bakoitzeko asteko exekuzio bakoitzean. BlaBlaNote-ra itzultzen bazara denbora luzez kanpoan egon ondoren eta laurehun izen inaktibo badituzu, ez dira guztiak desagertuko astelehen goiz batean. Atzeratutako lana hamarrez hustuko da hurrengo asteetan.

Hori ez da muga tekniko bat. Zerrenda benetan irakurtzeko da. Mezu elektroniko batean hamar izen eskaneatu daiteke. Laurehun, berriz, ezabatu daiteke.

Artxibazio guztiak jakinarazten dira, eta guztiak itzulgarriak dira

Artxibatzea asteko laburpenetik exekutatzen da, hain zuzen ere, horri buruz informatzen dizun mezu elektroniko berean irits dadin. Gaiaren lerroa argia da: kontaktu isil hauek artxibatu ditugu, gorde nahi dituzunak berreskuratu.

Artxibatutako kontaktuak zure kontaktu-zerrendatik ezkutatuta daude, ez dira ezabatu. Ezer ez da galdu. Nota bakoitza, interakzio bakoitza, haiei atxikitako zeregin bakoitza zegoen tokian geratzen da zehatz-mehatz. Ireki kontaktua eta botoi bakar bat dago itzultzeko, eta hori egiten duzun unean, kontaktu normal bat izango dira berriro, historia osoa ukitu gabe.

Artxibatu dugunarekin ados ez bazaude, konponbidea ukitu bakar batekin egiten da eta benetan gustatuko litzaiguke horri buruz entzutea. Zure sarearentzat oraindik okerra den arau kontserbadore bat aldatzea merezi duen arau bat da.

Pila sortzea eragozten duen bultzada

Artxibatzea garbiketa da. Bigarren funtzionalitatea prebentzioa da.

Elkarrizketa bat grabatzen amaiztu berri duzu. Notak idatzita daude, zereginak aterata, eta normalean hor bukatzen da. Kontaktua zerrendara itzultzen da, erabaki gabe, eta sei hilabeteko mugarantz doan noraeza motelarekin bat egiten du.

Orain, interakzioaren behealdean, erantzun behar ez zenuen galdera bakarra egiten duen txartel bat dago: zer gertatuko da pertsona honekin hurrengoan?

Galdetzen duena erabat haiekin zauden lekuaren araberakoa da:

• Ezagutu berri dituzu. Interakzio bakarra erregistratuta, kadentziarik gabe. Txartelak hiru irteera eskaintzen ditu: kadentzia bat ezarri, geroago gogorarazi, edo artxibatu. Hau triajea da, eta segundo bat hartzen du.
• Behin baino gehiagotan hitz egin diezu eta oraindik ez duzu erabaki. Txartelak gomendio batekin hasten da menu baten ordez. Harremanak garrantzitsu gisa puntuazioa badu, gomendatutako ekintza kadentzia bat ezartzea da, artxibatzea alternatiba gisa. Hala ez bada, bi horiek trukatzen dira. Edonola ere, hirugarren aukera bat dago, Baztertu, hau da, “aktibo utzi, kadentziarik gabe, ez galdetu gehiago”. Horrek garrantzia du: hori gabe, txartelak bide faltsu bat inposatuko luke egutegi bati konprometitu eta norbait artxibatzearen artean.
• Dagoeneko kadentzia bat duzu eta egokia da. Txartelik ez. Ezer ez. Ez dugu kexatzen funtzionatzen duen sistema bati buruz.
• Dagoeneko kadentzia bat duzu eta argi eta garbi ez da egokia. Hau da kadentzia aktibo batek etenaldi bat merezi duen kasu bakarra, eta matrizearen muturreko bi kantoietan aktibatzen da: gako gisa markatu duzun kontaktu bat urtean gehienez bi aldiz ikusten duzuna, edo astero atzetik jarraitzea aurreikusi duzun garrantzi baxuko kontaktu bat. Txartelak agertu izanaren arrazoia dakar, ez soilik iradokizuna.

Aldatu maiztasuna orrialdetik irten gabe

Txartelak kadentzia bat doitzea iradokitzen duenean, maiztasun-hautatzailea bertan dago, lerroan. Ez zara kontaktu-orrira, ezarpen-panel batera, eta itzuli. Astero, hilero, hiruhilekoan, egokitzen dena aukeratzen duzu, eta amaitu duzu, irakurtzen ari zinen interakzioan jarraitzen duzula.

Gauza txiki bat da. Era berean, jendeak jarraitzen duen iradokizun baten eta jendeak ixten duen iradokizun baten arteko aldea da.

Zergatik biak, eta zergatik orain

Bi funtzionalitate hauek bi norabidetan bideratutako ideia bera dira.

CRM pertsonal batek modu zehatz eta aspergarri batean huts egiten du: ez akats batekin, baizik eta entropiarekin. Zeuretzat zer esan nahi duten erabaki gabe gehitzen duzun kontaktu bakoitzak zerrenda apur bat gutxiago baliagarri bihurtzen du, eta gainbehera ikusezina da aplikazioa ireki, bi mila izen ikusi eta garrantzitsuak diren hamabiak aurkitu ezin dituzun egunera arte.

Bultzadak erabakia merkea bihurtzen du testuinguru gehien duzun unean, hau da, haiekin hitz egin eta berehala. Asteko artxiboak galdetzen hasi baino lehenagoko guztia kudeatzen du.

Haien artean, zure kontaktu-zerrendak poliki-poliki zerbait egiazkoarekin bat egin beharko luke: benetan harremana duzun jendea, gehi argi eta garbi zaintzea erabaki duzunak. Gainerako guztiak ukitu bakar batera daude, artxibatuta, ez desagertuta.

Honek egiten ez duena

Argi eta garbi esatea merezi du:

• Ez da inoiz ezer ezabatzen. Artxibatzeak kontaktu bat zerrendatik ezkutatzen du. Hori da ekintza osoa.
• Asteko artxiboak ez du lehenik galdetzen. Ekin egiten du, eta gero jakinarazi. Honen inguruan eztabaidatu genuen eta ekintza egitea erabaki genuen, astero hamar artxibatze onartzeko eskatzen dizun mezu elektroniko bat asteko zeregin bat delako, eta zereginak baztertu egiten direlako sarrera-arauek karpeta batera bidali arte. Gertaeraren ondoren jakinaraztea, ukitu bakar bateko berreskurapenarekin, zerrenda benetan garbi mantentzen duen bertsioa da.
• Bultzada determinista da, ez adimen artifiziala. Lehentasun-ordenan ebaluatutako arau-multzo bat da, lehen bat etortzea irabazten du. Ez dago eredu bat erabakitzen duenik norbaitekin duzun harremana mantentzea merezi duen ala ez. Hori izan zen zehazki trebea izateko leku okerra.

Probatu zure zerrendan

BlaBlaNote-ren erabiltzailea bazara, ez duzu ezer egin behar artxibatzeko. Dagoeneko martxan dago, eta hurrengo asteko planifikazio-mezu elektronikoak aurkitu duena esango dizu. Bultzada hurrengo interakzio bat amaitzen duzunean agertuko da.

Zure zerrenda urtebetez isilean usteltzen egon bada, hurrengo astelehen batzuk ondo sentituko dira.

Eta BlaBlaNote oraindik erabiltzen ez baduzu, hau filosofian adibide ona da: hasi zure doako proba, eta utzi aplikazioari harremanak kudeatzeko zati aspergarria egiten, jendea benetan inplikatzen duen zatia egin ahal izateko.